بدأت النيابة العامة، الخميس، تحقيقاتها مع عامل التحويلة المُختص في المنطقة التي شهدت خروج عربتين عن القضبان من القطار رقم 569 المتجه من محافظة الإسكندرية في طريقه إلى محافظة دمياط, الأمر الذي تسبب في حدوث ارتباك في حركة القطارات المارة على هذا الخط، وإثارة الذعر بين ركاب القطار. وقد تضاربت الأنباء عن سبب وقوع الحادث، الذي لم يسفر عن وقوع مصابين, حيث ترددت أنباء أن السبب في وقوع الحادث هو خطأ من جانب عامل التحويلة أمام محطة رأس الخليج التابع لمحافظة الدقهلية, وذلك أثناء مرور قطار بضائع آخر في الوقت ذاته، مما تسبب في خروج عربتين من قطار الركاب، وانقلابهما على جانب المزلقان, فيما أشارت مصادر أخرى، إلى أن السبب في وقوع الحادث، هو اصطدام قطار الركاب فجأة بجسم حديدي, وتم تحرير محضر، وقامت شرطة النقل والمواصلات بمعاينة مكان الحادث، وكتابة تقرير يتم تقديمه إلى النيابة العامة، التي أمرت باستدعاء عامل التحويلة للتحقيق معه في مدى مسؤوليته عن وقوع الحادث, مع تشكيل لجنة هندسية لموافاتها بتقرير بشأن هذا الحادث.