86 % من المصريين يرون أن الحكومة مسؤولة عن تقديم الخدمات

كشف استطلاع رأي أجراه المركز المصري لبحوث الرأي العام "بصيرة"، عن  86% من المواطنين يرون أن الحكومة هي المسؤولة عن تقديم الخدمات الأساسية للمواطنين، مقابل 7% يرون أنها مسؤولية القطاع الخاص، و4% يرون أنها مسؤولية الجمعيات الأهلية.

وأوضح الاستطلاع الذي أجراه المركز تحت عنوان "دور الدولة المصرية في تلبية الاحتياجات الأساسية التعليم والغاز والكهرباء والرعاية الصحية والأمن" في إطار مشروع "مسار" الذي ينفذه المركز بالتعاون مع الوكالة الإسبانية للتنمية الدولية، أن 69% من المواطنين راضون بدرجات متفاوتة عن الخدمات الأساسية التي تقدمها الحكومة، مقابل 26% يرون أنها غير كافية.

وأشار الاستطلاع الذي تم على عينة من المواطنين، حجمها ألفين و17 مواطنًا في الفئة العمرية من 18 إلى 50 سنة فأكثر خلال الفترة بين 16 و18 حزيران/يونيو الماضي في جميع أنحاء الجمهورية، أن 56% يرون أن الحكومة تقدم خدمات أساسية أفضل مقابل 11% يرون أن القطاع الخاص أفضل.

وفيما يخص تقديم مبالغ مالية "رشاوى" للموظفين الحكوميين  للحصول على الخدمات الأساسية، أعرب 58% من عينة الاستطلاع عن أنهم يحصلون على الخدمة دون اللجوء إلى الرشوة، مقابل 37% يقدمون رشاوى، بينما قال 15% إنهم حاولوا تقديم الرشوة، وأكد 73% من أفراد العينة أن تقديم شكوى ضد تلقي الموظفين رشاوى غير مجد، مقابل 26% رأوا أنه مجد.

وقال مدير المركز الدكتور ماجد عثمان -في ورشة العمل التي عقدها الثلاثاء- لإعلان نتائج الاستطلاع أن نقص المساءلة وآليات المتابعة، دفع إلى القيام بعمل الاستطلاع لكي يكون أداة مساعدة للحكومة في تحسين الخدمات الأساسية التي يقدمها للمواطنين ويرفع درجة رضا المواطن عن الخدمات.