"نوكمارت دوت كوم" أول هايبر ماركت "أون لاين" في مصر

استحدثت شركة "نوكمارت دوت كوم" للصناعات الغذائية، أسلوبًا عصريًا يتيح تسوق كل المستلزمات المنزلية وأسواق البقالة عبر الإنترنت، حيث تمت مراعاة توفير جميع احتياجات العميل من منتجات متنوعة وفائقة الجودة.

وأوضح الرئيس التنفيذي للشركة المهندس أحمد طاهر، أن "العميل يستطيع التسوق وطلب المنتجات المنزلية عبر الإنترنت، وتقوم الشركة من خلال فريقها بتوصيل الطلبات إلى العميل حتى باب المنزل، ودون تكبد عناء الذهاب إلى السوبر ماركت.

وأشار إلى أن الهدف من إنشاء شركة "نوكمارت دوت كوم"، هو "تغير مفهوم تسوق المستلزمات المنزلية والبقالة، وجعلها متعة بدلًا من صورتها الرتيبة الحالية، وتوفير احتياجات العميل من خلال استخدام الإنترنت وتوفير الوقت والجهد"، مضيفا أن الشركة تتولى من خلال فريقها الإداري، متابعة وصول الطلبات إلى العميل في أقصر وقت، والتواصل مع العملاء لمعرفة رضائهم عن مستوى الخدمة.

ولفت طاهر، إلى أن الشركة تحرص على وصول نفس الكميات والمنتجات المطلوبة من العميل بدقة، دون زيادة أو نقصان؛ حيث إن الشركة تلتزم الدقة في تلبية احتياجات العملاء.

وأضاف أن عملية الشراء تتم إما عن طريق الموقع الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو بالرجوع للنشرة المطبوعة ومركز الاتصال؛ لعمل "الطلبية"، لافتًا إلى أنه بمجرد إجراء "الطلبية" تبدأ دورة العمل، فيقوم مركز الاتصال بمراجعة الطلب والتأكيد عليه مع العميل، اقتراح البدائل المناسبة لأي منتج غير متوفر، والتذكير بالعروض الترويجية المميزة على بعض المنتجات.

وأشار طاهر إلى أن منتجات نوكمارت، تشمل البقالة والأدوات المنزلية ومنتجات الاستعمال اليومي.

وأكد على أن عملية الشراء تتم في غضون 60 دقيقة فقط من إجراء الطلب، والخدمة متاحة طوال 24 ساعة، ولا تقتصر منتجات نوكمارت على البقالة فقط، بل تشمل الأدوات المنزلية، منتجات الاستعمال اليومي.

ولفت إلى أن الشركة انطلقت في أيار/مايو الماضي، وبدأت بثلاثة فروع وهي مدينة نصر والمعادي والتجمع الخامس، وتخطط للتوسع في المهندسين والزمالك والشيخ زايد ومصر الجديدة وشيراتون، وفرع جديد بالمعادي.

وأشار طاهر، إلى أن فريق الخدمة في الشركة يضم 250 فردًا، تم توفير برنامج تدريبي متكامل لهم، مؤكدًا على أن الشركة ستقوم بتشغيل أكثر من 700 موظف مع نهاية العام الحالي، مع افتتاح 5 فروع جديدة.