وزير الداخلية يوافق على خدمة استخراج الوثائق هاتفياً وتوصيلها للمواطنين في المنازل

وافق وزير الداخلية مجدى عبد الغفار ، على تنفيذ خدمتين مستحدثتين لتقديم الخدمات الجماهيرية الخاصة بقطاع مصلحة الأحوال المدنية ، وهما خدمة إستخراج المصدرات باللغة الأجنبية ، وخدمة إستخراج المصدرات من خلال مركز الخدمة الصوتية. 
وتأتى تلك الخدمة تيسيراً على المواطنين المقيمين خارج البلاد لرفع المعاناة التى يتكبدونها لترجمة وإعتماد مصدرات القطاع من الجهات المعنية التى تستغرق الكثير من الوقت والجهد والمال ،  حيث تم إستحداث تلك الخدمة لإصدار وثائق شهادات ( ميلاد ، وفاة ، زواج ، طلاق ، قيد فردى ) بثلاثة لغات أجنبية ( الإنجليزية ، الفرنسية ، الألمانية ) لإستخدامها بالخارج والداخل ، ويتم تقديم الخدمة من خلال ديوان عام قطاع مصلحة الأحوال المدنية.
 
ويتم الاستفادة من خدمة إستخراج مصدرات القطاع المختلفة من خلال مركز الخدمة الصوتية (الكول سنتر )  ، عن طريق الإتصال التليفونى سواء من الهواتف الأرضية أو المحمولة بأرقام ( 16582 / 24004400 / 090070999 ) وتحقيق التواصل مع المختصين بغرفة عمليات المركز لإنهاء الخدمات المطلوبة مع توصيلها إلى محال إقامة المواطنين وسداد قيمتها عقب الإستلام بالتنسيق مع الهيئة القومية للبريد .
يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على التيسير على المواطنين وتطوير أداء الخدمات الأمنية وتبسيط إجراءات حصول المواطن على الخدمة فى أسرع وقت.